Dein Weg zur 5-Sterne Bewertung

Gute Bewertungen im Internet sind nicht mehr wegzudenken und sind erheblich in der Entscheidungsbildung der Gäste.

Ich möchte Ihnen heute 5 Tipps geben, damit auch Sie schon bald mit einer 5-Sterne Bewertung glänzen können. Viel Spass beim Lesen! :)

Die 5 Schritte

1. Gästeerwartungen festlegen
Seien Sie offen und ehrlich mit der Ausstattung/Möglichkeiten Ihrer Unterkunft um die Gäste anzuziehen, die sich dann auch wohl fühlen werden in Ihrem Haus.
Geben Sie so viele Infos wie möglich bekannt, damit sich die Gäste schon vor der Anfrage ein Bild machen können.

2. Schnelle Kommunikation
Schnelle Reaktionen Ihrerseits vermitteln den Gästen Ihr Interesse an neuen Besuchern und auch Vertrauen. Zeigen Sie Ihren Gästen, dass Sie für Sie da sind. Dies beinhaltet ebenfalls eine verständliche und klare Offerte.

3. Sauberkeit, Komfort, Ordnung
Die Gäste wollen sich wohl fühlen. Achten Sie darauf, dass Ihre Unterkunft sauber, komfortabel und aufgeräumt ist.

4. Das Detail
Je nach Ort und Unterkunft können lokale Kleinigkeiten wie Bilder eines lokalen Künstlers, lokale Köstlichkeiten, etc. das Erlebnis Ihrer Gäste abrunden.
Oder ein paar Äpfel vom eigenen Apfelbaum?
Hier ist die Palette grenzenlos - abgestimmt auf Ihr Angebot.

5. Versetzen Sie sich in Ihre Gäste
Wenn es dann doch mal schief geht, wie würden Sie behandelt werden wollen?
Reicht als Entschädigung eine Flasche Wein oder sollte ein Teil des Geldes zurückerstattet werden?

Wir freuen uns auf viele glückliche Gäste - was gibt es schöneres als Gäste, die Stammgäste werden? :)
Danke für die wertvolle Zusammenarbeit!

Das muss je nach Situation beurteilt werden und kommt ja glücklicherweise nur selten vor :)

In unserem Blog findest Du noch weitere interessante Informationen

Ihr Gruppenhaus.ch Team